Dostęp i ochrona danych

Właściwe osoby. Właściwe uprawnienia.

Poznaj mechanizmy dostępu i ustawienia, które pomagają świadomie organizować pracę z korespondencją klientów.

MultinboxZespół i uprawnienia

UżytkownicyDostęp do skrzynek

JK

Jan KowalskiAdministrator

Zarządzanie

AN

Anna NowakAgent · NordMarket

Wysyłanie

MZ

Marek ZielińskiAgent · Domovo

Podgląd

Osobne uprawnienia do podglądu, wysyłania i AI.

Makieta funkcji · wyłącznie fikcyjne dane

Zacznij od zakresu dostępu.

Pracownicy korzystają z własnych kont. Właściciel lub administrator przydziela role, a dostęp agenta można ograniczyć do wybranych skrzynek.

Podgląd wiadomości, wysyłanie i zarządzanie AI to osobne uprawnienia. Dzięki temu zakres pracy możesz dopasować do obowiązków użytkownika.

Poznaj role i uprawnienia ↗

Dane dostępowe

Hasła użytkowników są przechowywane w postaci skrótów. Dane dostępowe do skrzynek i klucze integracji są szyfrowane w bazie aplikacji.

Oddzielne konta sklepów

Użytkownicy, kanały i konfiguracja należą do właściwego konta sklepu. Dostęp do nich wynika z zalogowania i przyznanych uprawnień.

Świadome użycie AI

Funkcje AI korzystają z kontekstu wiadomości przekazywanego do skonfigurowanego dostawcy. Administrator wybiera skrzynki i funkcje, które mają z niego korzystać.

Uprawnienia warto przeglądać regularnie.

Sprawdzaj dostęp po zmianie obowiązków pracownika. Włączaj potrzebne integracje i kontroluj reguły automatycznych odpowiedzi. Dziennik zdarzeń pomaga wrócić do zarejestrowanych działań w systemie.